Супровід та розвиток ERP
Наша мета — зробити використання ERP максимально комфортним для вашої команди, мінімізувати ризики простоїв і забезпечити постійну адаптацію системи до змін у вашому бізнесі. Завдяки індивідуальному підходу, швидкому реагуванню та глибокому розумінню потреб клієнтів, ми гарантуємо, що ваша ERP-система залишатиметься надійним інструментом для досягнення стратегічних цілей компанії.
Наш підхід до супроводу
Ми впевнені, що якісна підтримка ERP-системи — це не лише технічна допомога, а й створення довірливих та ефективних відносин із нашими клієнтами. Наш підхід ґрунтується на трьох ключових принципах:
Комплексність послуг
Навчання та тренінги користувачів для підвищення ефективності роботи.
Регулярну технічну підтримку, що включає налаштування, оновлення та усунення неполадок.
Консультації з оптимізації бізнес-процесів для максимального використання можливостей ERP.
Доступність та оперативність
Ми завжди на зв'язку через зручні для вас канали: телефон, електронну пошту або корпоративні месенджери. Завдяки системі швидкого реагування на запити ми забезпечуємо вирішення критичних питань у найкоротші терміни.
Гнучкість та індивідуальний підхід
Ми розуміємо, що кожен бізнес унікальний, тому адаптуємо наші послуги до ваших конкретних потреб. Наші фахівці глибоко аналізують вашу систему, щоб запропонувати найкращі рішення, які відповідають вашим цілям.
Етапи супроводу
Кожен етап супроводу спрямований на підтримку безперебійної роботи ERP-системи та її адаптацію до змін у вашому бізнесі.
Інтенсивна підтримка після запуску
У перші 1-2 місяці після впровадження ERP-системи ми надаємо активну підтримку для адаптації користувачів до нової системи. Це включає швидке вирішення технічних питань, доопрацювання налаштувань і консультації щодо використання функціоналу.
Регулярна підтримка
На цьому етапі ми забезпечуємо стабільну роботу системи, оперативно вирішуючи технічні проблеми. До наших послуг входить встановлення оновлень, вдосконалення функцій та постійні консультації для ефективного використання ERP.
Підтримка масштабування бізнесу
У міру розвитку вашого бізнесу ми допомагаємо адаптувати ERP-систему під нові потреби. Це включає інтеграцію нових модулів, налаштування системи під змінені бізнес-процеси та гарантію стабільної роботи навіть під час масштабування.
Переваги співпраці з нами
Незалежний консультант
Співрацюючи з нами, ви наймаєте незалежного консультанта у виборі програмного забезпечення і особистого експерта в питаннях цифрової трансформації бізнесу. Ми не залежимо від одного постачальника програмного забезпечення, а віддані клієнту, щоб принести максимум практичної користі.
Економія часу та грошей
Ми інвестуємо сотні годин у те, щоб збирати та систематизувати актуальну інформацію про програмне забезпечення для управління діяльністю підприємства. Ми поділимося цими знаннями з вами, щоб ви отримали максимальний ефект від інвестицій.
Довговстрокове партнерство
Ми забезпечуємо постійну підтримку вашої ERP-системи, оперативно адаптуємо її до змін бізнесу та додаємо новий функціонал. Регулярний моніторинг і вдосконалення системи гарантують її ефективність і відповідність вашим цілям. Додатково ми навчаємо співробітників, щоб вони максимально використовували можливості ERP, і допомагаємо стратегічно планувати розвиток системи для майбутнього масштабування бізнесу.
Експерність
Окрім знань про програмні продукти, ми постійно вивчаємо і практикуємось в управлінні проєктами, а також стандартизуємо і покращуємо внутрішні процеси. Тому, ви отримаєте кращі практики і методології для вибору та інтеграції цифрових інформаційних систем управління.
Ми сертифіковані та підтримуємо стандарти ISO 9001:2015. А наші керівники проєктів отримали міжнародну сертифікацію PMP від PMI.
Років допомагаємо підприємствам з оптимізацією та автоматизацією бізнес-процесів
Середніх та великих проєктів реалізовано
Сертифікованих спеціалістів (консультантів, аналітиків, розробників та керівників проєктів)
Нам довіряють
