Skip to Content

Вітаємо на форумі Odoo

Ця спільнота призначена для користувачів професіоналів та ентузіастів Odoo. Діліться та обговорюйте актуальні задачі та питання, створіть свій професійний профіль і ставайте кращими разом з нами. 

Зареєструйтеся 

Вам необхідно зареєструватися, щоб взаємодіяти зі спільнотою.
All Posts Люди Значки
Мітки (View all)
Інтерфейс Продажі Склад Бухоблік CRM
Про цей форум
Це запитання позначене
Знання
1 Відповісти
21 Переглядів
Аватар
Користувач Odoo

Під час найму працівників я хочу, щоб у працівників був доступ до інструкцій для роботи, посібник для самонавчання і тп. Як це реалізувати?

Аватар
Відмінити
Аватар
Дмитро Леонтенко

Так, в Odoo можна створити базу знань для працівників, використовуючи модуль Knowledge (Знання). Це дозволяє зберігати інструкції, посібники для самонавчання та іншу корисну інформацію в структурованому вигляді.

Як реалізувати базу знань у Odoo?
1. Встановлення модуля Knowledge

Щоб розпочати, потрібно встановити модуль Knowledge у Odoo.

2. Створення статей з інструкціями

У Knowledge інформація організована у вигляді статей (articles), які можна створювати вручну або використовувати шаблони:

  • З нуля: Натисніть Новий та почніть вводити текст.

  • З шаблону: Використовуйте опцію Завантажити шаблон, щоб вибрати готову структуру.

Можливості форматування статей:

  • Додавання тексту, зображень, відео, посилань.
  • Використання списків, таблиць, чек-листів.
  • Вбудовування записів з інших модулів Odoo (наприклад, контакти, замовлення).
3. Організація структури знань

Odoo Knowledge дозволяє організувати інформацію у ієрархічній структурі:

📂 Головна стаття → 📄 Вкладені статті (наприклад, "Процедура роботи в CRM" → "Додавання лідів", "Переміщення можливостей").

4. Контроль доступу та спільний доступ

Ви можете налаштувати доступ до статей:

Внутрішні користувачі – працівники можуть переглядати, редагувати чи коментувати статті.

Зовнішні користувачі – можна поділитися статтею через публічне посилання (опція "Share to Web").

Групові права доступу – наприклад, одна стаття доступна одному працівнику HR, а інша – одному менеджеру з продажів.

5. Використання тегів і категорій

Статті можна класифікувати за категоріями:

  • Робоча область (Workspace) – спільний доступ для всіх користувачів.
  • Приватні статті (Private) – доступні лише автору.
  • Улюблені(Favorites) – важливі матеріали для швидкого доступу.

*Для того, щоб додати статтю в Улюблені, потрібно натиснути на зірочку

6. Автоматизація та інтеграція з іншими модулями

Knowledge можна інтегрувати з іншими модулями Odoo:

  • Посилання на конкретні завдання у проєктах.
  • Вставка записів із CRM, HR, складу.
  • Додавання автоматичних оновлень та коментарів.
Приклад використання

Як створити посібник для нових працівників?

  1. Створіть статтю "Онбординг нового працівника".
  2. Додайте підпункти "Запуск систем", "Використання CRM", "Процедури безпеки".
  3. Вбудуйте відеоінструкцію або документ.
  4. Поділіться статтею з відповідною особою.

Аватар
Відмінити